2023 Q3 + Q4 - Functionalitati noi platforma Avanticart

2023 Q3 + Q4 - Functionalitati noi platforma Avanticart

Dragi clienți,

Vă invităm să descoperiți cele mai recente implementări realizate în platforma Gremini/Avanticart în ultimele luni ale acestui an:

• iPay de la BT
• Segmentify
• The Marketer
• Implementări noi în WMS
• Recuperare coș abandonat prin email, acum și pentru multistore
• CSM Gorgias
• Pluginuri : CustomerBlackListwithAutomaticOrderCancelled;
• ShowVoucherOnProductPage
• RTB House 2023
• Data layer pentru GA4
• Reguli noi pentru filtre metode de livrare și plată pe checkout
• Afișare pe homepage doar a review-urilor cu imagini
• Configurări noi e-Factura

iPay de la BT

iPay este o soluție de plată online dezvoltată de Banca Transilvania. Aceasta este folosită de peste 60.000 de comercianti BT. Ipay oferă o metodă de plată sigură și rapidă facilitând astfel finalizarea și achitarea online a comenzilor. Sunt acceptate cardurile Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro și Revolut. Un avantaj extrem de important al acestei soluții de plată pentru clienții BT îl constituie efectuarea rapidă a plăților încasate de la clienți.

Pentru a beneficia de această soluție de plată, este nevoie să solicitați o ofertă de la Banca Transilvania. În urma aprobării, se va încheia un contract. Acesta este un contract de ecommerce diferit de contractul pentru cont curent, de aceea trebuie încheiat chiar dacă aveți deja cont curent la BT. În urma finalizării acestui proces, veți primi credențialele de acces. Acestea trebuie introduse în configurarea pluginului IPay de la BT. Accesați tutorialul BTePos pentru mai multe informații legate de activare.

Segmentify

Segmentify este o platformă de customer engagement. Obiectivul principal al acesteia este de a crește rata de conversie a magazinului prin oferirea de soluții personalizate în funcție de user. Integrarea cu Avanticart implică trimiterea de eventuri Avanticart - Segmentify, urmând ca platforma de customer engagement să trimită recomandări personalizate în funcție de profilul și activitatea userului. Eventurile trimise către Segmentify vizează acțiunile userului, precum: sign in, sign up, checkout, abonare la newsletter.

Pentru a beneficia de această soluție, este nevoie să creați un cont pe platforma Segmentify și să achiziționați un pachet. Ulterior, este nevoie să instalați și să configurați pluginul Segmentify, accesând modulul Setări Magazin->Plugin-uri. Platforma oferă și o perioadă de testare. Pentru aceasta, este nevoie să solicitați un demo aici. Ulterior puteți consulta tutorialul de activare în platformă.

The Marketer

The Marketer este o platformă de marketing specializată pe industria ecommerce. Aceasta oferă o gamă variată de soluții pentru îmbunătățirea menținerii relației cu clienții în parametri optimi și pentru creșterea ratei de conversie. Principalele soluții oferite sunt: email marketing, trimitere sms-uri, notificări push, program de loializare, recomandări personalizate, etc. Despre pașii ce trebuie urmați pentru instalare, găsiți mai multe informații în tutorial.

Pentru activarea pluginului în Admin, navigați la Setări Magazin->Pluginuri și dați un search după TheMarketer:

Picking Cantitate Multiplă

În pagina de creare picklist, pe lângă cele doua filtre deja existente, Comenzi cu un produs, Comenzi cu mai multe produse, acum aveți o a treia opțiune de filtrare, respectiv Comenzi cu unul sau mai multe produse. Aceste filtre au scopul de a scoate spre pick-uire acel tip de comenzi care sunt mai relevante în flow-ul magazinului dumneavoastră.

Am adăugat și setări noi care să limiteze numărul de produse per picking, respectiv numărul de comenzi per picking, astfel încât procesul să fie unul mai fluent și coerent. Aceste setări sunt explicate în documentația "Setări WMS Picklist Products". Vă rugăm să o urmăriți pentru a înțelege cum puteți beneficia de pe urma lor.

Packing

În procesul de packing, conform implementărilor făcute recent, ultimul produs scanat se va muta în primul rând din lista de produse, fiind mai ușor astfel de vizualizat ce produse mai aveți de scanat în vederea finalizării comenzii.

ChangeOrderStatusOnWmsRestock

În cazul în care unul sau mai multe produse dintr-o comandă nu se află în cutii și intră în procesul de picking, statusul comenzii se va modifica automat în "probleme la pick", sau în alt status pe care l-ați setat. Acest nou plugin, ChangeOrderStatusOnWMSRestock, modifică statusul comenzii din "probleme la pick", în cazul în care toate produsele din comanda cu acest status sunt adăugate în cutii. Comanda va trece în ultimul său status înainte de "probleme la pick".

Pluginul poate fi instalat accesând modulul "Setări Magazin" - "Plugin-uri":

NIR: recepție marfă prin scanare

Această nouă funcționalitate este implementată pentru scanarea produselor la recepție.
La crearea NIR-urilor, dacă activați bifa din imaginea de mai jos, atunci când se scanează codul de bare, iar căutarea generează un singur rezultat, produsul va fi selectat automat și adăugat în NIR.

Această bifă va rămâne salvată pentru toate scanările viitoare.

Câmp nou produs - NC code (Nomenclatorul Combinat)

Codul NC reprezintă un simbol specific unei anumite clase de produse sau servicii și este util pentru ERP-uri și, în general, pentru contabilitate. Codul NC poate fi adăugat acum în pagina de produs, în modulul Setări Generale:

Bifă depozite excluse

La comenzile către furnizori aveți acum o nouă funcționalitate cu ajutorul căreia puteți seta ce depozite doriți să excludeți atunci când faceți o comandă către un anumit furnizor. Regăsiți această bifă în modulul Inventar -> Depozite:

Filtru de taguri în Statistici

Am adăugat filtru de taguri în modulul Statistici pe pagina Cele mai bine vândute produse și în modulul Inventar, pe pagina de Listă produse:

Aceste filtre vă oferă, de exemplu, posibilitatea de a genera o listă cu produsele pe care s-au generat cele mai puține, sau cele mai multe comenzi. Condiția este ca produsele sa aibă aplicat în prealabil tag-ul în Admin.

Recuperare coș abandonat prin email

Această funcționalitate este accesibilă de mai mult timp în platforma Avanticart și vă este de ajutor în a-i aduce înapoi în site pe acei clienți care au adăugat produse în coșul de cumpărături, dar nu au finalizat comanda. Implementarea presupune setarea unui șablon care se trimite clienților la diferite intervale de timp, automat. Iar acum, cu noile dezvoltări, alerta de coș abandonat este disponibilă pentru configurare și în magazinele multistore.
Dacă nu ați activat încă această opțiune în magazinul dumneavoastră, vă rugăm să accesați tutorialul Recuperare coșuri abandonate prin e-mail.

CSM Gorgias

Gorgias este o platformă dedicată pentru customer service. Prin intermediul acestei platforme se gestionează cererile de retur și cererile de garanție plasate de clienți pe website-ul dvs. În Gorgias pot fi conectate diverse canale de comunicare. De exemplu, centrala telefonică sau contul de WhatsApp se pot conecta cu Gorgias și toate apelurile telefonice sau mesajele vor apărea acolo. Când se deschide un apel/mesaj, operatorul poate vedea cele mai noi informații despre acel client (comenzi, cereri de retur, garanții, etc).

Pentru a beneficia de această unealtă, este nevoie să creați un cont pe platforma Gorgias și să alegeți abonamentul potrivit business-ului dvs. Click aici pentru a crea cont. Ulterior, trebuie să instalați și să configurați pluginul Gorgias în Admin Avanticart: Setări Magazin->Plugin-uri.

CustomerBlackListwithAutomaticOrderCancelled

Acest plugin, pe care îl avem deja de ceva vreme, vă va ajuta să blocați automat comenzile realizate de clienții care nu ridică în mod repetat coletele, astfel încât acestea să nu mai fie procesate, anulându-le automat.

Inițial, acest plugin lua în considerare doar adresa de e-mail a clientului, însă după cel mai recent update, la blocarea clientului se va putea ține cont și de alte elemente de identificare, precum adresa de livrare, sau numărul de telefon. Aici aveți un mic tutorial despre cum puteți activa această funcționalitate pe magazinul dumneavoastră. Pluginul poate fi accesat în Admin -> Setări Magazin -> Plugin-uri.

ShowVoucherOnProductPage

Este un plugin ce afișează voucherele publice folosite de clienți în contul lor. Vă rugăm să deschideți un tichet dacă doriți să activați această funcționalitate. Este necesară intervenția noastră pentru afișarea tab-ului de vouchere în contul de client pe frontend.

RTB House

Este o platformă de marketing online și retargeting, iar integrarea sa a fost realizată de ceva vreme în platformă. Cu toate acestea, acum este disponibilă versiunea nouă.

Pentru magazinele care o folosiți deja, este important să știți că, începând cu 1 ianuarie, a intrat în vigoare versiunea actuală. Prin urmare, avem rugămintea să dezinstalați pluginul vechi și să-l activați pe cel nou, denumit "RTBHouse2023".

Data layer pentru GA4

Cel mai recent update pe GA4 permite tracking-ul de date în format Data Layer într-o structură standardizată, astfel încât să susțină consistența și fiabilitatea datelor. Acest tip de structură oferă o sursă centralizată și structurată pentru informațiile cheie despre interacțiunile utilizatorilor cu site-ul dumneavoastră. Este nevoie de câteva setări suplimentare de aplicat în Admin, pe care le găsiți în tutorial.

Reguli noi pentru filtre metode de livrare și plată pe checkout

Dezactivare după valoarea minimă a coșului și Dezactivare dacă clientul este o persoană juridică.

Filtrele pentru metodele de livrare și plată pe pagina de checkout sunt o implementare relativ recentă, realizată în trimestrul al doilea al acestui an. Scopul lor este acela de a vă oferi posibilitatea să aplicați restricții pentru clienți pe pagina de checkout pentru modulele de transport și modulele de plată, pe baza unor reguli pe care le puteți seta în panoul de administrare.

De exemplu, puteți aplica restricții pentru anumite categorii de produse, atribute sau etichete. La ultimul update, s-au introdus și aceste noi reguli:

• Dezactivare metode de plată/module de transport după valoarea minimă a coșului.
• Dezactivare module de plată/module de transport dacă clientul este o persoană juridică.

Aceste reguli sunt utile pentru a limita, de exemplu, plata în numerar pentru comenzile care nu ating un anumit prag valoric, sau pentru comenzile plasate de către persoane juridice. Detalii și instrucțiuni complete privind activarea/dezactivarea oricăreia dintre aceste reguli existente pot fi găsite în tutorial.

Afisare pe homepage doar a review-urilor cu imagini

Dacă utilizați pluginul de Random Reviews pentru a afișa recenzii pe pagina principală, acum puteți seta să apară doar acele recenzii care au și imagini atașate.
Pentru a activa această opțiune, trebuie să activați setarea numită "RANDOM_REVIEWS_DISPLAY_ONLY_REVIEWS_WITH_PICTURE_ON_MAIN_PAGE", punand-o pe "Adevărat". Regăsiți această opțiune în meniul "Setări Magazin" -> "Plugin-uri" -> "Random Reviews".

Configurări noi e-Factura

• Am introdus o nouă configurare ce permite setarea unei serii distincte pentru facturile emise către persoane juridice prin SmartBill. Astfel, inserând în setarea SMARTBILL_INVOICE_SERIES_PJ o serie diferită pentru aceste facturi, ele vor fi mai ușor de diferențiat în vederea trimiterii către ANAF.

• Buton Edit invoice company în dreptul facturilor emise în platforma Avanticart către persoane juridice, pentru completarea sau corectarea eventualelor detalii.

• Mesaj de eroare la generare pentru facturile ce nu au completată adresa de livrare/județul/localitatea
  Pentru comenzile înregistrate pe B2B, la generarea facturii se va afișa un mesaj de eroare și nu se va emite factura dacă adresa, județul sau localitatea lipsesc.

Vă invităm să consultați pagina Tutoriale Gremini.

Aveți la dispoziție o varietate de tutoriale, unele mai tehnice, altele extrem de simple. Am creat această zonă special pentru dumneavoastră cu un dublu scop: acela de a vă ajuta să înțelegeți mai bine felul în care funcționează platforma Avanticart și pentru a vă facilita setările pentru anumite funcționalități la care aveți acces în zona de Admin.

Înțelegem că unele funcționalități au o complexitate mai ridicată, de aceea vă stăm la dispoziție cu informații și ghidare în acest scop.

Pentru aceasta, vă rugăm să contactați echipa de suport: 0756708523 Daniel, 0757799147 Remina.